Il SADEFutureLab utilizza volontari per la consegna della spesa. Ognuno di loro ha dato delle disponibilità di orari in compatibilità con i propri impegni di lavoro e famiglia. Pertanto, SFL garantisce che la spesa verrà consegnata entro la giornata, mentre l’orario di consegna dipenderà dalla disponibilità dei volontari. In media le consegne vengono garantite in due fasce orarie dalle 11 alle 13.00 per la mattina e dalle 17 alle 19 per il pomeriggio.
Ajungim’a spisa è un una piattaforma gratuita, gestita da volontari. Nessuno dei volontari e/o persone che lavorano alla piattaforma vengono pagate o possono richiedere pagamenti per il SFL. L’utente che utilizza la piattaforma ajungim’a spisa è comunque libero di dare, a propria discrezione, una piccola mancia al/alla volontario/a che consegnerà la spesa
Quando l’ordine viene effettuato, è buona norma indicare il contante di cui si dispone per poter avere il resto esatto, lo si può fare al momento della scelta del metodo di spedizione, dove si può aggiungere un commento al proprio ordine. In questo modo si eviterà di generare ulteriori viaggi per i volontari (nella corrente emergenza COVID-19, vogliamo assicurarci spostamenti ottimizzati per i volontari e ridurre movimenti non necessari).
La configurazione della piattaforma consente l’acquisto per singolo negozio, con carrello dedicato al negozio in cui si sta comprando. La piattaforma non include un “carrello unico” e comprensivo degli acquisti fatti su più negozi. Questo è dovuto alla necessità di ogni negoziante di mantenere indipendenza, formulare scontrini fiscali accurati e mantenere privacy sugli acquisti fatti dai clienti in ogni negozio. Lo stato attuale della piattaforma non esclude una evoluzione futura (da programmare) nella direzione del “carrello unico”.
Il costo finale dei prodotti da bancone/macelleria/salumeria che vanno a peso, potrebbero variare leggermente. Il loro costo viene infatti calcolato sul peso esatto (es. se si comprano 100gr di petti di pollo, il macellaio potrebbe tagliarne 95gr o 110gr, facendo variare quindi il costo finale)
Se in casa ci sono persone che riposano, potete indicare nei commenti se possiamo “suonare il campanello” o “bussare alla porta”, per rispettare le necessità dei clienti, o altre esigenze particolari. E' possibile esprimere anche una preferenza sull'orario di consegna di cui tuttavia non viene garantito il rispetto.
I volontari saranno dotati di dispositivi di protezione individuale e si impegneranno a rispettare tutte le prescrizioni in merito alle norme di distanziamento sociale, come da ultime disposizioni per fronteggiare l'emergenza COVID-19
La responsabilità sui prezzi e la corrispondenza con le foto dei prodotti è dei titolari di ogni singolo negozio.
Se tu, o qualcuno per il quale stai ordinando, avete dei timori relativamente ad allergie alimentari, intolleranze o altre preferenze alimentari, dovresti sempre contattare direttamente il Commerciante prima di effettuare il tuo ordine. È importante che tu parli direttamente con il Commerciante che preparerà il cibo per assicurarti che il tuo ordine sia indicato alle tue esigenze.
